Chariot
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Suivi
Livraison et retour
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
+500
Références éditées avec soin
10 ans
Au service des familles francophones
48H
Livraison partout en France garantie
4,8/5
Notre moyenne sur 2400 avis
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FAQs
Des questions ? Nous y répondons sans détour. Si vous ne trouvez pas votre bonheur ici, notre équipe vous répond par mail sous 24h.
Quels sont les délais de livraison selon votre zone géographique et le transporteur choisi ?
Les délais de livraison varient selon votre adresse, le transporteur sélectionné et le mode de livraison choisi. En général, les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais. Une estimation plus précise est affichée au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
La livraison est-elle disponible partout en France et en point relais ?
Oui, la livraison est disponible en France selon les zones couvertes par nos transporteurs partenaires. Lorsque l’option est proposée, vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais directement lors du passage de commande.
À partir de quel montant la livraison devient-elle gratuite ?
La livraison gratuite s’applique dès que le montant minimum indiqué sur la boutique est atteint. Le seuil exact est affiché automatiquement dans votre panier ou à l’étape de paiement avant la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande après validation sur la boutique ?
Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation. Dès que votre colis est expédié, un lien de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à la livraison.
Que faire si mon colis arrive en retard, endommagé ou incomplet ?
Si votre colis arrive en retard, abîmé ou incomplet, contactez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par email en indiquant votre numéro de commande. Pour un colis endommagé, pensez à joindre des photos du colis et des produits reçus afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.
